Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – WEBSITE UCELO DO BRASIL

Vigência: 08 de agosto de 2025

Versão: 1.0

Controlador: Ucelo do Brasil Ltda., Av. Ayrton Senna da Silva, nº 300 – Sala 1101 – 11º Andar, Ed. Palhano Business Center, Londrina/PR – CEP 86050‑460.
Canal do Encarregado (DPO): dpo@ucelo.com.br

 

1. Objetivo e Abrangência

Esta Política explica como tratamos dados pessoais no website da Ucelo e em landing pages associadas, incluindo formulários (Newsletter, Contato, Download de Catálogos, WhatsApp e LPs). Aplica‑se a visitantes, leads e usuários que interagem com nossos canais digitais.

 

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados informados voluntariamente

Newsletter: e‑mail.

Contato: nome, telefone, empresa, e‑mail.

Download de Catálogos: nome, e‑mail.
WhatsApp (botão): nome, e‑mail, celular, empresa.
Landing pages: nome, e‑mail, empresa, cargo, telefone e opção de consentimento para comunicações.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Cookies e tecnologias similares (detalhe no item 6).
• Dados de navegação e do dispositivo (ex.: endereço IP, data/hora, páginas acessadas, identificadores de cookies, navegador, sistema operacional, resolução de tela, origem do tráfego).
• Ferramentas de analytics (ex.: Google Analytics) e web beacons para métricas de uso do site.

 

3. Finalidades e Bases Legais

Canal/Atividade	Finalidade
Newsletter	Enviar comunicações e conteúdos da Ucelo
Landing pages	Geração de leads e nutrição de oportunidades
Contato	Atender solicitações, dúvidas e propostas
Download de Catálogos	Disponibilizar material solicitado e qualificar interesse
Botão do WhatsApp	Iniciar atendimento e relacionamento comercial
Cookies essenciais	Funcionalidade do site e segurança
Cookies não essenciais (analíticos/marketing)	Mensurar audiência, melhorar experiência e, quando aplicável, personalizar campanhas

 

4. Compartilhamento de dados

• Operadores/Fornecedores que suportam o website e a gestão de leads (ex.: plataformas de automação/CRM, analytics, hospedagem e armazenamento) tratam dados em nome da Ucelo e conforme nossas instruções e contratos.
• RD Station pode ser utilizada para gestão de leads.
• Google Analytics processa dados de uso para métricas e relatórios.
• Autoridades: poderemos compartilhar dados para cumprir obrigações legais, ordens de autoridade competente ou exercer direitos em processos judiciais/administrativos.

Não veiculamos publicidade de terceiros em nosso site.

 

5. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas e dos prazos legais/regulatórios aplicáveis. Exemplos: enquanto durar o relacionamento e/ou até a revogação do consentimento para marketing; logs e métricas conforme ciclos técnicos; e evidências mínimas para defesa de direitos. Após o prazo, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo conservação para cumprimento de obrigações legais/regulatórias.

 

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies das seguintes categorias:

• Essenciais/funcionais – necessários ao funcionamento e à segurança.
• Desempenho/analíticos – métricas de uso e aprimoramento da experiência.
• Publicidade comportamental – quando aplicável, para personalizar campanhas Ucelo.

Como gerenciar: você pode ajustar preferências no banner/central de cookies (quando exibido) e no navegador (bloquear, apagar cookies, etc.). O bloqueio de cookies essenciais pode impactar o funcionamento do site.

 

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza das atividades, incluindo, entre outras:

• Criptografia (TLS/SSL) nas transmissões, firewalls e restrições de acesso.
• Monitoramento e atualizações de sistemas; tokens anti‑CSRF em formulários e ações sensíveis.
• Gestão de backup e continuidade de negócios; acesso controlado e registrado.
• Armazenamento principal em servidores no Brasil e backups em nuvem com acesso restrito.

Internamente, seguimos a Política de Segurança da Informação, a Política de Backup e o Plano de Resposta a Incidentes, dentre outros normativos corporativos.

 

8. Transferência Internacional

A Ucelo não direciona rotineiramente a transferência internacional de dados para as operações do site. Contudo, alguns serviços de nuvem/backup utilizados (ex.: armazenamento redundante em nuvem) podem manter dados em centros de dados fora do Brasil. Quando ocorrer, adotaremos as salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais e requisitos de segurança equivalentes.

 

9. Direitos do Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode: confirmar tratamento; acessar; corrigir; anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários/excessivos; portabilidade; informação sobre compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; revogar consentimento; e oposição ao tratamento irregular.

Como exercer: envie solicitação ao DPO pelos canais abaixo. Poderemos solicitar dados para comprovar sua identidade e atender com segurança.

 

10. Canal do Encarregado (DPO) e Contatos

• Encarregado (DPO): dpo@ucelo.com.br
• Endereço do Controlador: Av. Ayrton Senna da Silva, nº 300 – Sala 1101 – 11º Andar, Ed. Palhano Business Center, Londrina/PR – CEP 86050‑460.

 

11. Crianças e Adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta indevida, adotaremos medidas para eliminar os dados e/ou obter o consentimento adequado, conforme o caso.

 

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. Informaremos a data de última atualização no topo do documento e, quando necessário, daremos comunicado adicional (ex.: banner/aviso no site).

 

13. Referências normativas internas

• PSQ 1.01 – Política de Segurança da Informação;
• PSQ 1.03 – Política de Gerenciamento de Mídias e Backup Corporativo;
• PSQ 1.09 – Plano de Resposta a Incidentes;
• PSQ 1.11 – Plano de Continuidade de Negócios;
• Código de Ética e Conduta;
• LGPD – Lei nº 13.709/2018.

 

Avisos

• Transparência: Sempre que um formulário solicitar seu consentimento para comunicações Ucelo, seu opt‑in será registrado e você poderá opt‑out a qualquer tempo.
• Operadores: fornecedores atuarão como operadores e não poderão usar seus dados para fins próprios.
• Sem publicidade de terceiros: não exibimos anúncios de terceiros em nosso website.

 

Ucelo do Brasil Ltda.