Política de Privacidad – 

Vigencia: 8 de agosto de 2025
Versión: 1.0
Controlador: Ucelo do Brasil Ltda., Av. Ayrton Senna da Silva, nº 300 – Sala 1101 – Piso 11, Ed. Palhano Business Center, Londrina/PR – Código Postal 86050-460.
Canal del Encargado (DPO): dpo@ucelo.com.br

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1. Objetivo y Alcance

Esta Política explica cómo tratamos los datos personales en el sitio web de Ucelo y en las páginas de destino asociadas, incluidos formularios (Newsletter, Contacto, Descarga de Catálogos, WhatsApp y LPs). Se aplica a visitantes, leads y usuarios que interactúan con nuestros canales digitales.

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2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados voluntariamente

• Newsletter: correo electrónico.

• Contacto: nombre, teléfono, empresa, correo electrónico.

• Descarga de Catálogos: nombre, correo electrónico.

• WhatsApp (botón): nombre, correo electrónico, celular, empresa.

• Landing Pages: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, teléfono y opción de consentimiento para comunicaciones.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Cookies y tecnologías similares (detalle en el ítem 6).

• Datos de navegación y del dispositivo (ej.: dirección IP, fecha/hora, páginas visitadas, identificadores de cookies, navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, origen del tráfico).

• Herramientas de analítica (ej.: Google Analytics) y web beacons para métricas de uso del sitio.

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3. Finalidades y Bases Legales

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4. Compartición de Datos

• Operadores/Proveedores que apoyan el sitio web y la gestión de leads (ej.: plataformas de automatización/CRM, analítica, alojamiento y almacenamiento) procesan datos en nombre de Ucelo, conforme a nuestras instrucciones y contratos.

• RD Station puede utilizarse para la gestión de leads.

• Google Analytics procesa datos de uso para métricas e informes.

• Autoridades: podremos compartir datos para cumplir obligaciones legales, órdenes de autoridad competente o ejercer derechos en procesos judiciales/administrativos.

No mostramos publicidad de terceros en nuestro sitio.

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5. Retención y Eliminación

Mantenemos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas y con los plazos legales/reglamentarios aplicables. Ejemplos: mientras dure la relación y/o hasta la revocación del consentimiento para marketing; registros y métricas conforme a ciclos técnicos; y evidencias mínimas para defensa de derechos. Tras el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos, salvo conservación por obligación legal/reglamentaria.

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6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies en las siguientes categorías:

• Esenciales/funcionales – necesarias para el funcionamiento y la seguridad.

• Rendimiento/analíticos – métricas de uso y mejora de la experiencia.

• Publicidad comportamental – cuando corresponda, para personalizar campañas de Ucelo.

Gestión: puede ajustar preferencias en el banner/centro de cookies (cuando se muestre) y en el navegador (bloquear, eliminar cookies, etc.). El bloqueo de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

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7. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas compatibles con la naturaleza de nuestras actividades, entre ellas:

• Cifrado (TLS/SSL) en transmisiones, firewalls y restricciones de acceso.

• Monitoreo y actualización de sistemas; tokens anti-CSRF en formularios y acciones sensibles.

• Gestión de copias de seguridad y continuidad del negocio; acceso controlado y registrado.

• Almacenamiento principal en servidores en Brasil y respaldos en la nube con acceso restringido.

Internamente seguimos la Política de Seguridad de la Información, la Política de Backup y el Plan de Respuesta a Incidentes, entre otros normativos corporativos.

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8. Transferencia Internacional

Ucelo no dirige rutinariamente transferencias internacionales de datos para las operaciones del sitio. Sin embargo, algunos servicios de nube/backup utilizados (ej.: almacenamiento redundante en la nube) pueden mantener datos en centros de datos fuera de Brasil. Cuando ocurra, adoptaremos las salvaguardas previstas en la LGPD, como cláusulas contractuales y requisitos de seguridad equivalentes.

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9. Derechos del Titular

Según el art. 18 de la LGPD, usted puede: confirmar tratamiento; acceder; corregir; anonimizar, bloquear o eliminar datos innecesarios/excesivos; portabilidad; información sobre compartición; información sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y sus consecuencias; revocar consentimiento; y oposición al tratamiento irregular.

Cómo ejercerlos: envíe solicitud al DPO por los canales abajo indicados. Podremos solicitar datos para comprobar su identidad y atender con seguridad.

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10. Canal del Encargado (DPO) y Contactos

• Encargado (DPO): dpo@ucelo.com.br

• Dirección del Controlador: Av. Ayrton Senna da Silva, nº 300 – Sala 1101 – Piso 11, Ed. Palhano Business Center, Londrina/PR – Código Postal 86050-460.

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11. Niños y Adolescentes

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. En caso de identificar recopilación indebida, adoptaremos medidas para eliminar los datos y/o obtener el consentimiento adecuado, según corresponda.

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12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Informaremos la fecha de la última actualización en la parte superior del documento y, cuando sea necesario, publicaremos un aviso adicional (ej.: banner/aviso en el sitio).

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13. Referencias Normativas Internas

• PSQ 1.01 – Política de Seguridad de la Información

• PSQ 1.03 – Política de Gestión de Medios y Backup Corporativo

• PSQ 1.09 – Plan de Respuesta a Incidentes

• PSQ 1.11 – Plan de Continuidad de Negocios

• Código de Ética y Conducta

• LGPD – Ley nº 13.709/2018

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Avisos

• Transparencia: Siempre que un formulario solicite su consentimiento para comunicaciones de Ucelo, su opt-in será registrado y podrá cancelar en cualquier momento.

• Operadores: los proveedores actuarán como encargados y no podrán usar sus datos para fines propios.

• Sin publicidad de terceros: no mostramos anuncios de terceros en nuestro sitio web.

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Ucelo do Brasil Ltda.